Super heureuse de mon acquisition après avoir aspirer le matelas de mon fils qui fait beaucoup d'asthme son sommeil a changer. Beaucoup moins de ronflement et plus de nez bouché le matin.
Je mets une étoile car je ne peux mettre moins. Certes la personne qui nous a présenter le rainbow était super gentille, en revanche cet aspirateur est A FUIR !!!!! Inutile, aspire rien du tout, alors certes c'est peut être *bien* (et encore) pour les allergies mais n'est pas du tout efficace pour aspirer de façon classique. Je les depuis quelques temps maintenant et je vais le revendre. Harchi nul !!!!
Personnel très accueillant et réactif avec un SAV à la hauteur de mes attentes. Matériel professionnels avec une grande robustesse à des prix très interessant.
Je recommande vivement !
Au debut j etais très satisfait de cette entreprise et du contact que j'avais eu. SAUF que là j ai franchement changé d'avis pour les raisons suivantes :
Centrale Dyvac achetée en 2020, mise en service en 2021. Moteur crame en 2022. Pas de prise en garantie alors qu'avec le moteur neuf que j ai acheté, il est clairement ecrit sur une notice jointe qu il faut retirer des pieces montées d'origine. Le fabricant reconnait donc lui même qu il y a un défaut de conception. Réponse complètement stupide d'ATEPAC "garantie dépassée" de 4 mois alors qu'on a la preuve du défaut de conception et que la centrale n'a même pas fonctionné 1 an......donc compréhension et qualité service client ou SAV = zéro pointé. Je suis désolé mais je ne peux pas laisser passer un manque de considération pareil
sentant
Je remercie Quentin du service technique pour sa ténacité et son suivi client. Il a su trouver une solution rapide au problème rencontré lors de la réception de mon tuyau d'aspiration.
Compétents, sympathiques, rapides , nous avons eu besoin d'aide pour un SAV client, ayant posé la question par mail, ATEPAC nous a rappelé pour nous expliquer le pourquoi de cette panne, et nous l'a résolu en nous envoyant la nouvelle pièce à remplacer. TOP difficile de faire mieux. Encore merci à toute l'équipe et à Romain qui a beaucoup de patience, et à l'écoute. Entière satisfaction, je recommande vivement.
Personnel très professionnel pour conseiller l'achat des pièces détachées spécifiques pour aspiration intégrée..... Et arrangeant en cas d'erreur🤣
Réactif, envoi rapide et soigné.
Grand choix de matériel
Site à visiter je recommande.
Après la commande par internet je découvre que ce n’est pas loin de chez moi. J’y vais pour gagner du temps, on me donne les pièces commandées ( bien moins chères qu’en passant par la marque de mon aspi)et on me rembourse les frais de port sans que je le demande. Que demander de plus ?