Nous sommes super content de notre rainbow. C'est impressionnant ce que l'on peut faire avec et le résultat est époustouflant .Une maison saine pour une meilleure santé. Une équipe très humaine et d'une extrême gentillesse.
Amabilité, réactivité et professionnalisme. Le problème de flexible du rainbow a été résolu très vite avec Kevin. Je ne regrette pas l'achat du rainbow en 2021 ,car en plus de l'efficacité du produit le service après vente est de qualité.
Tellement efficace. J en suis vraiment satisfaite. Plus de produit pour les poussières. Une aspiration tellement efficace ( voir photos ) . Je parfum et purifie l aire de ma maison tout en faisant le menage. Quel plaisir. Merci rainbow.
Personnel très accueillant et réactif avec un SAV à la hauteur de mes attentes. Matériel professionnels avec une grande robustesse à des prix très interessant.
Je recommande vivement !
J’ai acheté un moteur pour ma centrale d’aspiration chez ATEPAC ce dernier a grillé au bout d’un an .ATEPAC me l’a pris sous garantie et changé jusqu’à la tout va bien sauf que ce dernier a grillé également après dix mois malgré une utilisation normale de ma centrale . Et la complication ATEPAC n’assume pas qu’ils revendent des mauvais produits qu’ils ne garantissent pas . Non malheureusement je ne recommande pas . Christian
Pour le site Atepac de Toulouse , nous tenons sincèrement à remercier Mehdi pour son professionnalisme, son humanité, son extrême gentillesse et le fait d'avoir géré une commande de pièces détachées dans l'urgence pour satisfaire les clients de la société Atepac. Grace à son investissement personnel, il a contribué grandement à nous sortir d'un mauvais pas technique. Un énorme merci à ce professionnel qui représente le sérieux de cette société. Merci Mehdi
Au debut j etais très satisfait de cette entreprise et du contact que j'avais eu. SAUF que là j ai franchement changé d'avis pour les raisons suivantes :
Centrale Dyvac achetée en 2020, mise en service en 2021. Moteur crame en 2022. Pas de prise en garantie alors qu'avec le moteur neuf que j ai acheté, il est clairement ecrit sur une notice jointe qu il faut retirer des pieces montées d'origine. Le fabricant reconnait donc lui même qu il y a un défaut de conception. Réponse complètement stupide d'ATEPAC "garantie dépassée" de 4 mois alors qu'on a la preuve du défaut de conception et que la centrale n'a même pas fonctionné 1 an......donc compréhension et qualité service client ou SAV = zéro pointé. Je suis désolé mais je ne peux pas laisser passer un manque de considération pareil
sentant
Je remercie Quentin du service technique pour sa ténacité et son suivi client. Il a su trouver une solution rapide au problème rencontré lors de la réception de mon tuyau d'aspiration.