Cliente depuis 1 ans et demi. Je suis super satisfaite de mon acquisition et contente de voir ce que le rainbow m'apporte dans ma maison.
Air plus propre
Moins odeur (avec un chien très pratique)
Et il tourne tous les jours
Un superbe appareil pour l'hygiène de la maison et la santé, sens super bon avec les huiles essentielles.
Je ne me séparerai jamais de mon Rainbow.
Sans oublier des personnes formidable
J'ai découvert le rainbow, il y a quelques mois et nous avons trouvez rapidement l atmosphère de notre maison fraîche moins étouffante et surtout en étant asthmatique cela a changé notre quotidien.
Et des résultats visible sur la propreté de notre maison rapidement.
Nécessité de l avoir tous chez nous.
Valérie et Jérôme 😉
Je l’utilise depuis 2 ans et demi, et je ne pourrais plus m’en passer . Plus de rhume ni d’allergie, incroyable !
Le suivi est au top, ma conseillère est toujours joignable et réactive.
Je recommande pour tout le monde
Mon père et moi avons commandé une aspiration centralisée Airflow2100 et un filtre suite à notre ancienne centrale qui nous a lâché. Le conseiller que nous avons eu au téléphone a été très compétent : il a répondu à toutes nos questions. Commande reçue en 1 jour et demi, produit conforme à nos attentes. Merci beaucoup !
Au debut j etais très satisfait de cette entreprise et du contact que j'avais eu. SAUF que là j ai franchement changé d'avis pour les raisons suivantes :
Centrale Dyvac achetée en 2020, mise en service en 2021. Moteur crame en 2022. Pas de prise en garantie alors qu'avec le moteur neuf que j ai acheté, il est clairement ecrit sur une notice jointe qu il faut retirer des pieces montées d'origine. Le fabricant reconnait donc lui même qu il y a un défaut de conception. Réponse complètement stupide d'ATEPAC "garantie dépassée" de 4 mois alors qu'on a la preuve du défaut de conception et que la centrale n'a même pas fonctionné 1 an......donc compréhension et qualité service client ou SAV = zéro pointé. Je suis désolé mais je ne peux pas laisser passer un manque de considération pareil
sentant
Je remercie Quentin du service technique pour sa ténacité et son suivi client. Il a su trouver une solution rapide au problème rencontré lors de la réception de mon tuyau d'aspiration.
Compétents, sympathiques, rapides , nous avons eu besoin d'aide pour un SAV client, ayant posé la question par mail, ATEPAC nous a rappelé pour nous expliquer le pourquoi de cette panne, et nous l'a résolu en nous envoyant la nouvelle pièce à remplacer. TOP difficile de faire mieux. Encore merci à toute l'équipe et à Romain qui a beaucoup de patience, et à l'écoute. Entière satisfaction, je recommande vivement.
2 pannes en 3 ans sur carte électronique, relation client zéro pointé. Ils savent pas parler au client, qualité du matériel médiocre. N’oubliez pas le jour ou vous avez un souci vous êtes tout simplement dans la m... ! A fuirent.. acheter en boutique au moin vous avez une personne en face de vous.
Pour répondre a ce que vous dites:
De 1: La carte en question n’a pas 4 ans mais seulement 1 an et demi. Je peux le prouver.
De 2: pouvez vous me dire pourquoi mon avis n’est pas publié sur votre site ? Vous gardez seulement les avis 5 etoiles ?
De 3: je n’ai pas menacé, l’appelle est enregistré, ecoutez la plusieurs fois pour vous remettre en question car vous vous moquez du client en rigolant, vous me laissez meme pas parler.
En bref: chacun est libre de son achat, mais personnellement étant bon technicien je vous garantie que la qualité n’est pas au rdv pour le prix qu’on met. Bonne journée