Sav uniquement le samedi alors que ça fait plus d’un mois que j’ai envoyé mon aspirateur !! Aucune nouvelle !!! et je ne sais pas du tout où il est!!!! et personne pour m’appeler ou me renseigner à part insister pour me dire d’appeler le Samedi c’est tout ce qu’ils ont fait !!! je trouve ça inadmissible, surtout pour le prix qu’on paye un Kirby!!! Je veux savoir où est mon aspirateur ?!!!! Du coup on est mardi, je suis obligé d’attendre jusqu’à samedi!!! Du grand n’importe quoi!!!
Démonstration incroyable. Mon mari et moi avons tout de suite adhérer au concept.
Je ne pensais respirer autant de saleté dans ma maison même en passant l'aspirateur et en aérant tous les jours. En plus avec mon fils allergique aux acariens. Nous avons été bluffé. Merci rainbow Cholet.
Super personne très agréable qui explique le fonctionnement de tous les accessoires je recommande le rainbow à 3mille pourcent ne force pas là vente ne pas hésiter à allés les voir merci à eux
Nous sommes utilisateurs du Rainbow depuis 13 ans. Toujours avec le même appareil, le même interlocuteur, la même qualité de service et du coup le même niveau de satisfaction !
Je mets une étoile car je ne peux mettre moins. Certes la personne qui nous a présenter le rainbow était super gentille, en revanche cet aspirateur est A FUIR !!!!! Inutile, aspire rien du tout, alors certes c'est peut être *bien* (et encore) pour les allergies mais n'est pas du tout efficace pour aspirer de façon classique. Je les depuis quelques temps maintenant et je vais le revendre. Harchi nul !!!!
J'habte dans le Maine et Loire et je possède un RAINBOW depuis 15 ans.
Récemment, il a fallu changer quelques petites pièces. Mon conseiller a fait les réparations, car au bout de 15 ans, les pièces sont toujours disponibles. Sincèrement, le RAINBOW est un aspirateur exceptionnel et je ne pourrai plus m'en passer. De plus mon conseiller pour la région est lui aussi exceptionnel, tant par sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme. Je dit 'VIVE RAINBOW".
Personnel très accueillant et réactif avec un SAV à la hauteur de mes attentes. Matériel professionnels avec une grande robustesse à des prix très interessant.
Je recommande vivement !
J’ai acheté un ensemble de gaine d’aspiration. Une est revêtu d’un textile. Celle-ci est arrivé avec le textile abîmé. J’ai fait une réclamation afin qu’il m’échange le produit. Ceux-ci ne veule pas ‘échanger la gaine. Il me propose 27 euros de remboursement… alors que j’ai acheté un produit neuf à la base… pire il m’accuse de l’avoir abîmé lors de l’ouverture de l’emballage. On voit clairement qu’il n’y a pas de trace de coupure sur la photo.
Je déconseille
Au debut j etais très satisfait de cette entreprise et du contact que j'avais eu. SAUF que là j ai franchement changé d'avis pour les raisons suivantes :
Centrale Dyvac achetée en 2020, mise en service en 2021. Moteur crame en 2022. Pas de prise en garantie alors qu'avec le moteur neuf que j ai acheté, il est clairement ecrit sur une notice jointe qu il faut retirer des pieces montées d'origine. Le fabricant reconnait donc lui même qu il y a un défaut de conception. Réponse complètement stupide d'ATEPAC "garantie dépassée" de 4 mois alors qu'on a la preuve du défaut de conception et que la centrale n'a même pas fonctionné 1 an......donc compréhension et qualité service client ou SAV = zéro pointé. Je suis désolé mais je ne peux pas laisser passer un manque de considération pareil
sentant
Je remercie Quentin du service technique pour sa ténacité et son suivi client. Il a su trouver une solution rapide au problème rencontré lors de la réception de mon tuyau d'aspiration.