Nous sommes utilisateurs du Rainbow depuis 13 ans. Toujours avec le même appareil, le même interlocuteur, la même qualité de service et du coup le même niveau de satisfaction !
Je l’utilise depuis 2 ans et demi, et je ne pourrais plus m’en passer . Plus de rhume ni d’allergie, incroyable !
Le suivi est au top, ma conseillère est toujours joignable et réactive.
Je recommande pour tout le monde
J’ai acheter mon rainbow en 2021 j’en suis ravi! Ce jour j’ai eu un soucis avec et Kevin fut très réactif pour venir voir le soucis et l’envoyer en SAV, il me prête du coup un autre le temps que mon rainbow reviennent
Toujours de bon conseils et serviable je recommande !
Incompétents ! Site internet HS, risque de sécurité pour les utilisateurs. Appel de courtoisie pour prévenir du problème : un standard incompétent et désagréable refuse les informations que je lui donne ainsi que de me transférer vers une personne compétente pour finir par raccrocher au nez lorsque l'on commence à parler trop sérieusement. ZÉRO ZÉRO ZÉRO
J’ai acheté un ensemble de gaine d’aspiration. Une est revêtu d’un textile. Celle-ci est arrivé avec le textile abîmé. J’ai fait une réclamation afin qu’il m’échange le produit. Ceux-ci ne veule pas ‘échanger la gaine. Il me propose 27 euros de remboursement… alors que j’ai acheté un produit neuf à la base… pire il m’accuse de l’avoir abîmé lors de l’ouverture de l’emballage. On voit clairement qu’il n’y a pas de trace de coupure sur la photo.
Je déconseille
Compétents, sympathiques, rapides , nous avons eu besoin d'aide pour un SAV client, ayant posé la question par mail, ATEPAC nous a rappelé pour nous expliquer le pourquoi de cette panne, et nous l'a résolu en nous envoyant la nouvelle pièce à remplacer. TOP difficile de faire mieux. Encore merci à toute l'équipe et à Romain qui a beaucoup de patience, et à l'écoute. Entière satisfaction, je recommande vivement.
Bonjour à tous
Ravis par atepac car j avais un devis par une grande marque à 3000e avec la pose à mes frais.
Du coup j ai commandé sur atepac un pac a 900e avec prise retraflex et la commande sans fil d une grande avec.A l arrivé il me manquait la prise,mais la société me l a envoyé en 2 jours.
Pour résumer, top qualité,livraison ultra rapide et sav ultra réactif. Bravo
Entreprise très sérieuse. Facile à contacter et donne de bons conseils. Achat aspiration centralisée aspibox family et sérénité. Facile à poser. Bonne aspiration . Je recommande cette entreprise.