J’ai acheter mon rainbow en 2021 j’en suis ravi! Ce jour j’ai eu un soucis avec et Kevin fut très réactif pour venir voir le soucis et l’envoyer en SAV, il me prête du coup un autre le temps que mon rainbow reviennent
Toujours de bon conseils et serviable je recommande !
J'habte dans le Maine et Loire et je possède un RAINBOW depuis 15 ans.
Récemment, il a fallu changer quelques petites pièces. Mon conseiller a fait les réparations, car au bout de 15 ans, les pièces sont toujours disponibles. Sincèrement, le RAINBOW est un aspirateur exceptionnel et je ne pourrai plus m'en passer. De plus mon conseiller pour la région est lui aussi exceptionnel, tant par sa gentillesse, son amabilité et son professionnalisme. Je dit 'VIVE RAINBOW".
Ravi d'ATEPAC !
Ma centrale tombe en panne.
Hors SAV, on me conseille volontiers par téléphone pour réaliser des tests.
J'ai apporté ma centrale pour une analyse approfondie.
Les charbons étaient grillés.
Centrale réparée et nettoyée.
Je suis ravi de l'accueil et du service professionnel.
je recommande et je reviendrai !
J’ai acheté un moteur pour ma centrale d’aspiration chez ATEPAC ce dernier a grillé au bout d’un an .ATEPAC me l’a pris sous garantie et changé jusqu’à la tout va bien sauf que ce dernier a grillé également après dix mois malgré une utilisation normale de ma centrale . Et la complication ATEPAC n’assume pas qu’ils revendent des mauvais produits qu’ils ne garantissent pas . Non malheureusement je ne recommande pas . Christian
Au debut j etais très satisfait de cette entreprise et du contact que j'avais eu. SAUF que là j ai franchement changé d'avis pour les raisons suivantes :
Centrale Dyvac achetée en 2020, mise en service en 2021. Moteur crame en 2022. Pas de prise en garantie alors qu'avec le moteur neuf que j ai acheté, il est clairement ecrit sur une notice jointe qu il faut retirer des pieces montées d'origine. Le fabricant reconnait donc lui même qu il y a un défaut de conception. Réponse complètement stupide d'ATEPAC "garantie dépassée" de 4 mois alors qu'on a la preuve du défaut de conception et que la centrale n'a même pas fonctionné 1 an......donc compréhension et qualité service client ou SAV = zéro pointé. Je suis désolé mais je ne peux pas laisser passer un manque de considération pareil
sentant
Je remercie Quentin du service technique pour sa ténacité et son suivi client. Il a su trouver une solution rapide au problème rencontré lors de la réception de mon tuyau d'aspiration.
Le moteur de notre centrale ayant brulé, nous avons décidé de la changer en totalité plutôt que de changer la pièce (centrale AXPIR Alder de 1994)
Nous avons fait confiance a ALTEPAC et nous ne le regrettons pas !
Commande en ligne : Modèe : Aspirateur central type ALDES, ATEPAC PURAIR II
Nous l'avons reçu 2 jours après la commande.
La centrale est très facile a installer. C'est juste quelques vis à refixer au mur et un fil électrique à assembler. Elle s'allume et s'éteind en appuyant juste sur un bouton sur la poignée. La centrale fait parfaitement son travail pour une maison de 170m2.
Nous l'avons acheté 580 € (Livraison gratuite)
Un très grand merci à MEHDI de chez ATEPAC pour ses très bons conseils.
Je recommande à 200%